A FUEGOMAN respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e com a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
FUEGOMAN, com sede na Rua Cidade Caldas da Rainha, 31, Famões, Lisboa, Portugal. Contacto: sac@fuegoman.pt.
2. Dados recolhidos
- Dados de identificação e contacto (nome, e-mail, telefone, morada).
- Dados de encomenda e pagamento (processados por gateways certificados — não armazenamos dados completos do cartão).
- Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo) — ver Política de Cookies.
3. Finalidades do tratamento
- Processamento e envio de encomendas.
- Apoio ao cliente.
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
- Envio de comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento expresso).
- Melhoria do nosso site e dos nossos serviços.
4. Fundamentos legais
Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais, no nosso interesse legítimo (segurança, prevenção de fraude) e no seu consentimento, quando aplicável.
5. Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com subcontratantes essenciais (transportadoras, gateways de pagamento, serviços de e-mail e analytics), todos vinculados por contratos que asseguram o mesmo nível de proteção.
6. Conservação
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento das obrigações legais (regra geral, 10 anos para dados fiscais).
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento. Para tal, contacte-nos em sac@fuegoman.pt. Tem também o direito de reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.